落雷により破損したダイニングの液晶テレビを配達・設置

落雷によって故障した液晶テレビを入れ替えた案件です。先日の荒れた天気の中でテレビを見ていたら、落雷と同時に「プツッ」と音を立てて急に画面が消えてしまったそうです。

落雷翌日、お客様宅に伺ったところ、やはり、電源が全く入りません。火災保険特約で落雷事故補償があるとのことで、被害金額(修理費用)を見積もることになりましたが、パナソニックの修理サービスセンターに問い合わせたところ、「見積り不可」との回答。

落雷の場合、通常の故障とは違いかなり大きなダメージを受けるため、部品のほとんどを交換することになり、修理費用が新品を買うよりもずっと高くなってしまうために「不可」との回答でした。

そのことをお客様に伝えようと電話したところ、何回掛けても電話が繋がりません。3日経っても電話が掛からない為、直接お客様宅に伺ったところ、在宅。お客様に経緯を説明して、ご理解して頂けました。

「ここ3日ほど電話が掛からなかったので、直接出向きました。」と伝えたところ、「おかしいわね、外出は全くしていないのに。」との意外な回答。

調べてみたところ、固定電話も落雷被害に遭ったようで故障していました。電話機が壊れていたら、掛かる電話も掛かりません。電話機も落雷被害物に追加することにして、後日、テレビの配達・設置を行ないました。

ダイニングにある台にピッタリと納まる液晶テレビ
初期設定を終えて、久し振りにユックリと定位置でテレビを見る
奥様は、久し振りに定位置でユックリとテレビを見ることが出来て、とても満足されている様子でした。

テレビや電話機は、電源線以外にも外部と接続していますので、落雷被害に遭う可能性が高くなります。落雷が近づいてきているようであれば、早めに分電盤のブレーカーを落とすとともに、電話線とアンテナケーブルも外しておくことをおススメします。(本当に酷い落雷時は、プラグも抜くと安心)


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